邻里真情|电脑坏了上不了网课,社区群里呼来“修理侠”

2020-03-20 16:36   35次浏览

手机坏了,电脑宕机,

怎么办?

若在平时,

当然是送去维修店。

可疫情期间,

维修店铺处于关闭状态,

修手机和电脑

成了不少武汉居民

遇到的一大难题。

比如家住江岸区的李女士,上周发现手机突然充不进电,赶紧发朋友圈求助,呼唤会修手机的朋友。

然而,这个方法并没有奏效。最后,李女士想办法重新买了一根数据线,又拿针在手机插线口捣鼓了半天,手机最后总算是能够充电了。“只是手机又没办法发微信语音了,先这么将就着吧。”李女士无奈地说。

手机充不进电,还可以自己动手排除故障。可孩子用来上网课的电脑坏了,家住青山区的张女士可真的是没辙了。

张女士住在青山区红卫路街科大社区。3月9日下午,因为家里的笔记本电脑没法安装在线教学软件,孩子上不了网课,张女士急得团团转。

“请问群里有懂电脑的朋友吗?孩子上课有软件安装不了。”张女士只好在社区网格居民群里发出求助信息。

网格员付燕看到消息后,也帮忙转发消息,并向在社区服务的志愿者求助。

志愿者易超看到消息后,马上回复说,自己以前帮客户修过电脑,应该可以帮忙搞定。因为自己还在社区忙碌,他让张女士先别急,等自己忙完了就上门服务。

当天下午5点40分,易超终于把手头上的事情忙完了,也顾不上休息,根据张女士提供的住址信息,来到她家。

进门之前,易超提醒张女士和家人戴好口罩,自己才进屋。经过简单的检查,易超发现张女士家的笔记本电脑安装的竟然还是Windows XP系统,因为版本太旧,而在线学习软件没办法兼容,所以无法安装。

要解决这个问题,只能重新安装新的系统。可易超手头又没有系统安装盘,只好提出将电脑带回家去修。

当天晚上,易超忙着给社区另一户居民修电脑,没来得及修理。第二天白天,易超还得在社区服务,还是没空。直到晚上回到家,他这才抽出时间,将张女士的笔记本电脑仔细检查了一遍。

张女士的电脑机型较老,内存只有512M,不仅操作系统不兼容在线教学软件,硬盘还带有病毒。接下来,易超给电脑插上自己的装机U盘,先将原来的Windows XP系统卸载,再重新安装Windows 7系统,然后安装主板、网卡、声卡等驱动,最后安装空中教学、腾讯网课、腾讯会议、微信电脑端等软件。这次重装系统,易超足足花了4个小时,这台“老爷机”终于能勉强运行在线学习软件了。此时已是深夜,易超发现自己的装机UP也被张女士的电脑感染了病毒,又花时间将UP格式化。

第二天一早,易超将修好的电脑送到张女士家里。女儿终于能上网课了,张女士总算松了一口气。她特意又到社区网格群里发消息,感谢网格员付燕和志愿者易超,帮助女儿修好了电脑。

“找人修电脑以往是个容易解决的小问题,在疫情期间还真是个让人头疼的烦。生活中遇到的其它事情也是这样,还好有这些热心的社区工作人员、志愿者、好邻居。”张女士说,她从未如此强烈地感觉到,邻里间的互帮互助如此重要。

来源:楚天都市报

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