陪诊员是指专门为需要陪同病人就诊的人提供陪同服务的人员。他们可以在医院陪伴病人就诊，提供照顾和支持。但是，是否能够提供24小时的陪诊服务，这取决于具体的情况。
24小时的陪诊需要陪诊员具备较强的体力和精力，因为他们需要长时间的陪伴病人，并且可能需要处理突发状况。24小时的陪诊可能会对陪诊员的工作时间和休息时间造成冲突，导致工作负荷过重。但是现在很多陪诊平台可以提供换班服务，指的是当中可以安排2-3个陪诊员，轮班为患者提供陪诊服务，确保24小时有人陪诊。
在快节奏的现代社会中，很多人面临看病难的问题，陪诊师这一职业的出现，也成为促进医患沟通的新纽带。
首先，陪诊师在医患沟通中扮演着桥梁的角色。医疗环境中，病患面临着痛苦、焦虑和恐惧，陪诊师的存在可以为病患提供心理上的支持与安慰。他们会提前与患者沟通，了解患者需求，把患者想要咨询的问题更加准确的传达给医生。
其次，陪同挂号、引导就医、跑腿拿检查报告……陪诊师全程陪护不熟悉看病流程、或行动不便的病人，为病人提供咨询和引导，让病人提前了解就诊过程。
“康康鸟”陪诊app,是闻渔（北京）康复技术有限公司旗下，以科技为驱动，互联网为依托，通过大数据、人工智能、智慧物流、线下陪诊、互联网医疗等先进技术手段提供惠民、便民医疗服务。进而重塑医疗服务业态结构和生态圈，并对线上销售，线下运营公司体验服务以及现代智能物流进行深度融合的陪诊app。
“陪诊是一个前景广阔的新兴产业。孩子们在外面努力工作，父母身体不好，不能及时回来。如果有人能陪父母去医院，他们会更放心。”
目前康康鸟公司有20名全职陪护人员，约70名兼职陪护人员，每周订单约50份，多每周超过100份，除陪同外，公司还提供替代、邮寄药品、检查报告等服务。