对同一专家，同只允许挂一个号，对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。
医生停诊了怎么办？
预约挂号系统的号源由医院统一管理，与医院的门诊排班表同步。
当发生医生临时停诊情况时，服务人员会通过手机短信通知用户，用户可登录预约网重新预约（原预约号自动作废），患者可选择其他医生预约或改约。
医生停诊不可避免，请患者谅解和配合。
王素梅，女，主任医师、教授、博士生导师，中医儿科诊疗中心主任 国家中医药管理局重点学科带头人 国家中医药管理局重点专科学术带头人 第五批全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师 北京市第四批老中医药专家学术经验继承工作指导老师 中华中医药学会儿科委员会副主任委员 世界中医药联合会儿科分会副会长 全国中医高等教育学会儿科研究会副会长 北京中医药大学学术委员会委员 中国优生科学协会儿童营养专业委员会委员 在中医和中西医结合儿科疾病方面积累了丰富的临床经验。运用中医理论辨证小儿咳嗽、支气管、反复呼吸道感染、厌食、腹泻、过敏性紫癜、肾炎、肾病等方面有其独到之处；尤其在小儿多发性抽动症、多动症、自闭症等难治性疾病方面有独到见解并收到满意疗效。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。