商场建筑安装空调系统的主要目的是保持室内适宜的温湿度，创造吸引顾客入内的舒适冷、暖环境，增进顾客的购物欲望；防止室内商品（衣服、家具等）质量变劣；同时为商场职工提供舒适的工作环境。
有些商业建筑趋向多功能化，除了商业空间外，还设有会场、剧场、餐厅等，其空调系统应考虑分区。
百货大楼的出入口人流频繁，在寒冷地区的冬季，为防止或减少室外冷风的侵入，往往要设置前室并使用热风幕，在建筑上应考虑合适的入口方位，并设避风用的挡风壁。
在过渡季，为了推迟或少开制冷机，应充分利用新风供冷。
根据建筑防火规范的要求，设置防排烟装置。
出风量小、制冷作用差有以下几种办法：超负荷工作，当室外的温度过高，室内人员又比较多时，空调会负荷工作，影响制冷作用。当一起用电量过大，电源电压过低时，空调器不易发动，或许出现发动后又停机以及保险丝熔断现象，这种状况主张加装电源稳压器。
在夏季雨过天晴以后室内湿度大，让人感觉闷热难受，有人会开着窗户开空调，让潮气继续进入室内，加剧结露现象。同时也增大了空调的耗电量，空调在制冷时就有一部分制冷量去除湿了，空调开久了房间也会变干，如果湿度控制在60%以下人体会感觉很舒服。