货运物流服务在计划安排上的灵活性。货运物流服务应有高度的计划性,但这种计划必须充分考虑各种或然性和不确定性因素,其本质要求是必须服从生产和销售的节奏,一旦节奏发生变化,再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救。物流计划是精心设计的系统化的物流服务方案。
货运物流服务在营销上的创造性。物流要加强市场营销以争取用户,但这种营销不是简单的报价和签约,而是为用户设计一整套化、经济的产品物流方案,因此营销的成败往往取决于是否有一支既懂运输又精通生产、销售和财务管理的人才队伍,取决于他们创造性的应变和设计能力。对物流服务而言,不要指望向用户宣传有多好的仓库、车辆就拿到订单。
物流服务在服务范围上的广泛性。物流为客户服务应追求高质量、高质量的标准,但不受限制.在服务流程中,所有用户都不满足于改进的需要,所有的用户都需要去做。这些改进和额外的工作往往会带来新的服务项目或服务产品,从而给物流企业带来更多的商机和更高的回报。
物流企业的基本特征可以从五个方面加以概括,包括“组织网络”、“设备现代化”、“科学管理”、“服务多元化”等。
具体来说,物流企业经营的运输线路形成了一个网络;除了拥有规模齐全的先进运输车辆外,还应该有大型货场站,具备各种自动化和半自动化系统;使用条形码扫描技术,利用先进的计算机管理信息系统和通信技术进行科学的运输组织和管理;为客户提供多样化的运输组织和管理。
管理模式灵活,在充分发挥自身运输能力的基础上,可以支配更多的中小运输企业和个体经营的家庭,善于利用外部资源,互补优势,与其他物流企业建立联盟,提供全程系统而的物流服务。