就是联系货物承运人，并填写货物运输单据
即：托运人托运货物应向承运人填交货物运输单，并根据主管部门规定随附必要的有效证明文件。托运人应对运输单填写内容的真实性和正确性负责。托运人填交的货物运输单经承运人接受，并由承运人填发货物运输单后，航空货物运输合同即告成立。这一步是至关重要的，也是办理航空货运业务的开头。所谓完事开通难，只有走出这一步，我们办理航空托运的手续就能有效的完成了。
他们需要定期对货物进行盘点，以确保和控制机场库存的数量。数量核对出现问题的时候，也要及时向上反馈，条件允许的情况下需要找到原因，并查漏补缺。同时，在有物品入库的时候，指导相关人员进行装卸，办理入库手续和记录数据。
机场托运部需要与航空公司交接。在飞机和降落时进行客户行李搬运和检查的工作，不过现在都是使用履带进行检测，这一项工作做起来也比较方便。在货物到达目的地以后，需要进行相关的登记，并根据当初的登记人员进行核查和交接。
与航空货运相比，航空快递具有以下功能和特点：
，更有效地改进业务活动。
二是促进了各领域交流。
三是促进了世界各国国民经济的快速发展。
第四，为世界各国物流业的发展奠定了基础。
第五，国家发展程度的标准。在发达国家，包括一些发展中国家，快递业对外开放程度很高。
第六，使人民更加负担得起，更加普遍。