酒店系统管理软件为民宿/酒店商家提供的不仅是客服服务，还有全方面的营销策略、运营规划以及系统使用帮助服务，主动去了解和分析商家的实际运营情况，根据现有运营工具，直连流量平台，OTA平台等具体数据，针对商家运营现状、各平台效果等方面做分析并给出解决方案。
独立服务群：每个商户都有独立的微信服务群。
硬核服务团队：由业务负责人、运营负责人、客户经理及运营部客服组成的硬核团队。
专属客户经理：每个客户配备专属的客户经理，进行客情维系及需求问题跟进解决。
7*24服务时间：保证客户需要的时候就在客户身边。
服务响应时间：要求5分钟内必须响应。
住宿管理：轻松管理房态、房价，包含房态分享、包栋管理、房态表、房态操作记录等功能。
财务管理：可以进行收银、发票管理、预授权、在线支付等操作，也可以查看基础的财务报表。
订单管理：包含住宿订单、包栋订单、订单盒子、订单列表等。比如在住宿订单，商家可以一目了然地分类查看即将入住、即将退房、临时挂账、未排房等所有状态的订单。
会员管理：可以帮助商家制定会员权益及升级方案，构建自己的会员体系、会员卡体系。同时包含现金券、折扣券、抵房券等多种营销方式，助力商家提升会员黏性。