当电梯正在运行突然发生事故如不能回到平层，轿门就不能打开，轿厢当然在夹层中。当操作员救人时需利用轿顶救生窗拯救被困乘客时若装修中无按原位留救生窗就会给拯救员增加不便及缓长时间。乘客被困多一秒就会多一分危险(首先就是心理恐惧)，所以在设计过程中应注意救生窗与装修美观同时考虑，不能图美观而忽视了逃生出路。

如果您在关门过程中进出电梯门，由于系统响应延迟的原因，您也可能受到门的撞击。为保证，请不要用手或身体挡住电梯门或在关门过程中进出电梯门。

电梯层门上有开关，门关时开关接通，电梯运行，但是运行的电梯如果层门开关被打开就会急停。

当手紧贴住轿厢门，运动的门很容易将手部带入缝隙，拔出时缝隙的金属锐边很容易划伤手指，一旦被夹住，不要立刻反向抽出，要用硬物将夹手位置的缝隙扩大后再抽出。

乘客发现电梯运行异常(例如层、轿门不能关闭，有异常声响、振动或烧焦气味)，应立即停止乘用并及时通知电梯专业人员前来检查修理，切勿侥幸乘用或自行采取措施。

电梯门故障如何求救?如果电梯突然停下，首先不要惊慌，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对 讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传 递被困的信息，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。