接下来我们重点看看在此项KTV员工优质服务意识培训中关于对待客人的意识内容。 首先每一名KTV工作人员都要懂得客人就是上帝客人在我们KTV场所中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对KTV的左右力量也变得越来越强大。这点意识在KTV员工培训中一定要重点给员工们介绍。 客人永远是对的这点服务意识在此项KTV员工培训中同样是不可缺少的内容之一。 客人永远是对的我们不止一次给大家强调了。目前KTV员工与客人发生激烈的争吵现象时有发生。如果在KTV员工培训中多提到这方面的知识。时刻提醒员工们注意，或许会好些。
说起卡拉OK风靡至今的原因，这是因为它在情绪减压方面有三大功劳：，从内容来说，卡拉OK提供了多种音乐形式，“总有一首适合你”，让每个人都能从音乐的感染力中得到快乐；第二，从呼吸来说，唱歌时的呼吸法类似于和尚诵经，需要经常采用腹式呼吸，这让副交感神经兴奋，有助于缓解紧张；第三，中国古代“沉默是金”的文化氛围影响了亚洲各国，亚洲入由于礼节约束很少宣泄负面情绪，而K歌以歌曲为由头，又有酒水相伴，很适合舒解胸中的郁结。
量贩式KTV 概念：量贩式KTV又称为“自助式KTV”，“量贩”一词源于日本即大量批发的超市。由此引出的量贩式经营，实际体现的就是透明，平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。 量贩式KTV的特点：量贩式KTV娱乐场所，也就是夜场其中之一，于20世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆，主要以白领一族、家庭聚会、公司party为消费群体。价格比较优惠，一般只提供卡拉OK歌唱为主，不能播放HIGH型DISCO音乐。全天24小时营业，包房以计时钟消费，没消费，酒水食品以量贩自助式购买。
1、传统夜场KTV包房以消费形式经营，而ktv商务场没有消费，以计时钟消费形式。 2、ktv商务场和传统的KTV包房营业时间不同。 3、ktv商务场有大型的节目表演，可以播放各种海量音乐，而不同KTV包房只可以唱卡拉OK和简单的蹦迪效果。 5、ktv商务场消费价格比传统夜场优惠（酒水、食品方面），不另加服务费。 6、ktv商务场酒水、食品、自助形式购买，而传统夜场由客人看酒水牌，服务员电脑落单形式购买。