卫星电视安装信号通过地面天线接收机输入到高频头进行放大变频，将C波段或KU波段信号变换成950～2150MHZ频率的信号。该信号被送入调谐器，在调谐器中进行再放大及二次变频处理。输出36MHZ中频信号，该信号经QPSK（四相相移键控）解调器解出I、Q模拟基带信号，I、Q模拟基带信号经过模拟数字（A/D）变换及QPSK解码、前向纠错（FEC）等处理，输出字节数为8比特的MPEG—2数据流。北京卫星电视安装解复用器完成MPEG—2数据解包作用，分解出音，视频同步控制及其他数据信息。MPEG—2解码器则完成音，视频解压缩、解码等功能，将各和数据信息还原成完整的图像和伴音信号，再经视频编码器，音频D/A变换，输出电视机所需要的模拟音，视频信号。
卫星电视安装寻找屏蔽即寻找干扰电波的辐射死角。干扰波和卫星波都是成直线行进的，遇到障碍物就会被反射，而两种电波的差别在于干扰波的场强是卫星波数的千万倍，卫星波如没被天线所反射，讯号就会被地表所吸收，而干扰波遇到障碍物及建筑移就会四处反射。因此找准屏蔽物和屏蔽位置，司大大降低电磁波的干扰。
加密节目无法解密，服务器端状态经查正常，客户家里网络除了接收机外，都可以连接到外网。这个问题，首先用内网计算机ping服务器的ip，看是否能ping通，如果不能，说明终端的网络因为网络服务商的限制，封锁了dm500s需要的端口。造成了无法解密，这时需要跟网络服务商沟通处理，如果不能解决，则需要更换网络服务商。另外，也有一种情况，会造成这个问题，是因为终端客户的网络无法与网络共享服务器的网络连通，这时候，解决办法是更换可以连通的共享服务器。
信号故障
所谓信号故障，就是指卫星信号的高频、中频或者解码信号出现问题，简单说就是卫星接收机提示到电视画面“无信号”“未找到该频道”“信号不能锁定”“调谐器失败”等等类似的提示，临界状态下，会出现满屏持续的马赛克，或者黑屏。一般dm500s提示为“未找到该频道”。