上行站作用是将欲传送的电视及附加信号通过上行信道送往赤道上空同步地球卫星，现以接收Ｃ波段（下行频率为３．７～４．２ＧＨｚ）加以说明。地球站将电视中心送来的光缆和微波信号解调，得到多路视频和音频信号，经过视、音频切换器选出一路优质信号送往视、音频分配器，其输出分成两路相同的信号，分别送往各自的小信号处理单元，对北京卫星电视安装信号进行调制、均衡、变频处理，将基带信号变为６ＧＨｚ的高频信号，经高功率放大后送至馈源，并由上行天线发送至卫星，小信号和高功率放大器一般为两套，经波导开关切换互为备份，这样可提高可靠性。
加密节目无法解密，服务器端状态经查正常，客户家里网络除了接收机外，都可以连接到外网。这个问题，首先用内网计算机ping服务器的ip，看是否能ping通，如果不能，说明终端的网络因为网络服务商的限制，封锁了dm500s需要的端口。造成了无法解密，这时需要跟网络服务商沟通处理，如果不能解决，则需要更换网络服务商。另外，也有一种情况，会造成这个问题，是因为终端客户的网络无法与网络共享服务器的网络连通，这时候，解决办法是更换可以连通的共享服务器。
卫星电视安装后节目有图无声或者有声无图：前者一般发生在数码天空直播上，是因为数码天空直播对于共享的反制造成的，通常在安装的时候，服务商会设置好防反制控件，但是由于某些特殊原因，可能会造成控件的丢失，这时需要客服人员重新安装控件来解决。而后者，也就是有声无图的现象，除了数码天空直播外，是因为有的直播，其图像是加密的，而声音不加密，在不能解密的情况下，造成这个现象。
卫星电视安装硬件设置常见问题；
1、开机，系统无法找到新硬件及无法安装接收卡驱动；检查卡是否损坏，金手指是否接触不良或掉换PCI插槽。
2、安装驱动后，“设备管理器”中接收卡仍有“？”、“！”或“*”标识；卸载接收卡，重机关报安装驱动程序，安装时要注意对应的操作系统。
3、北京卫星电视安装接收卡控制程序有信号强度指示，但无法锁定信号，应检查参数设置。
4、数据卡一般不易损坏，若更换，建议使用同洲、九洲等专用卡，其次为双汉卡。
5、已授权的机器在开机时有时会出现未授权现象，请不要在意，过段时间会自动授权。