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海口龙华区住家保姆,与客户建立“一对一”的服务关系

2022-03-08 08:00:01  393次浏览 次浏览
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在家政工作中,家政阿姨难免会在不同的环境下犯一些错误,下面是做家政阿姨中五大错误要点,你中招了吗?

1

你的工作态度决定着客户对你的态度:无论你是否有经验,只要你能尽力按客户要求去做,不断的学习,有个诚恳的态度,客户就会慢慢接纳你。认真积极的工作态度是客户选家政阿姨的首要条件。不要客户指出做得不合适的地方就马上反驳或生气,或马上“甩脸子”给客户看,如果你是这样跟客户相处的,马上调整方式吧。转变为积极上进的态度,你会发现客户对你也会转变态度!

2

你的工作技能决定客户是否选择你:无论你是家政人员还是育婴员,你的工作技能是客户决定选择你的先决条件。工作技能是需要不断的学习和提高的,只要你不断地学习,不断地更新你的知识和技能,客户才会越来越欣赏你,才会长期留住你,并给你加工资。大家出来工作,肯定想多赚钱,那你就不断的学习,不断地充实、提高自己吧。

该不该把保姆当做自己家人?不该,把保姆当家人是对人性缺乏了解的一种愚蠢行为,并且很虚伪。

你可以尊重她的专业,理解她的难处,体谅她的辛苦,给予适当的激励,这都可以,但是不可以把她当家人。

多数情况下(注意,我说的是多数情况下,不排除真有几十年的雇佣关系后比亲人还亲的,但是是小概率事件),把保姆当家人是一种【愚蠢的善良】,更是一种【披着善良外衣的残忍】。

因为你并不能给保姆真正家人一般的待遇。

试想一下。

她的爱人找工作你管不管?

她的小孩上学困难你管不管?

她在外面受了委屈你会不会为她出头?

她的老家的父母生了重病你会不会倾家荡产为她治病?

她想买房你会不会出钱?

她拿了你们家钱,用了你们自己用的东西,你会不会开心的给她也置办一份?

她收拾你的小孩,你会不会从自己孩子身上找原因?

她的小孩在当地上学困难,你会不会把她和小孩的户口迁到你家用你家的学区?

她的小孩打了你的小孩,你会不会碍于面子骂自己家小孩。

她的小孩和你的小孩都想买一样的东西,你会不会平等对待都出钱?

她家务干不过来了,你会不会再找个小时工来帮她?

你死了之后,遗产要不要让她和你的孩子一起分?

你不会。

你能做的,只是嘴上甜一些,只会帮一丢丢顺手的小忙,只会偶尔塞一点点用不上的小礼物之类的,偶尔吃饭带她一起上桌,你只能做到这些了,一般能做到这些的雇主就算很不错了。

找老人保姆注意事项

,懂护理知识的保姆

上了年纪大老人,患有各种疾病是免不了的,在生活中保姆要关注他们的疾病,因此,给这类老人找保姆的时候,有必要了解一下哪些保姆有专业的护理知识,或者以前经常照顾此类的老人。有些老人行动不便,或者经常卧床的,就需要活动筋骨、四肢,不然会引发其他的疾病,因此,有一个懂护理知识的保姆可以让雇主放心很多。老人们平时喜欢在户外进行简单的运动,偶尔也出现一些小差错,这个时候一名懂护理知识的保姆更是必要的了。

然后,细心、责任感强的保姆

高龄老人选择保姆的时候,还要看保姆是否细心、有责任感。就一般经验来说,年纪大一点的保姆因为经历的多、经验也多,相对来说更细心,会照顾人。如果是家里老人有疾病,需要经常吃药的,那保姆就需要每天按时按量给他们服药,外出的时候能够把药随身携带等等。

后,懂家乡话的保姆

现在城市里的老人大部分是子女从老家接过来的。在人生地不熟的地方,或者又是次来这些地方,对于一个常年在家乡的老人来说,语言成了一大问题。因此,在选择保姆的时候,可以看看保姆能否听懂家乡话,甚至能说上一些,这样,不仅能够帮助老人解闷,聊天,也能降低双方的陌生感,增加亲切感,俗话说:老乡见老乡,两眼泪汪汪嘛。

雇主要求:何找到合适的保姆?只有雇主把自己的情况介绍清楚,中介才能够根据需求的情况匹配合适的人员。

雇主的期望值:家政人员一般都具有艰苦朴素、吃苦耐劳的特点。但是同时也具有:流动性大,文化水平和教育程度普遍不高,生活习惯和城市有一些区别等特点。建议雇主,抓住主要的大方向,能够满足你需求的那些方面。

谈工资:你需要的是一个有保障的,有服务品质的,适合你家庭需求的家政服务。支付合理的对价是让双方放心的选择。

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